‹ 냥냥 사주

환불 규정

1. 환불이 되는 경우

• 풀이를 열기 전: 결제 후 7일 안에 요청하면 전액 환불해요.
• 풀이가 만들어지지 않은 경우: 자동으로 결제가 취소돼요. 취소되지 않았다면 기간과 관계없이 전액 환불해요.
• 내용에 문제가 있는 경우: 장이 빠졌거나, 입력한 정보와 다른 사주로 풀이됐거나, 상품 설명과 크게 다르면 알게 된 날부터 30일(구매일부터 3개월) 안에 전액 환불하거나 다시 만들어 드려요.
• 만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 법정대리인이 취소할 수 있어요.

2. 환불이 어려운 경우

• 풀이는 열어 보는 순간 내용이 전부 전달되는 디지털 콘텐츠라, 열어 본 뒤에는 단순 변심으로 환불하기 어려워요.
• 대신 결제 전에 목차와 1장을 무료로 보여 드리고, 결제 화면에서 이 내용을 한 번 더 안내해요.
• 결제 직전 화면에서 이름·생년월일·태어난 시각을 한 번 더 확인하도록 안내해요. 입력 실수로 만든 풀이는 환불 대상이 아니에요.

3. 환불 방법

1. 결제 후 48시간 안: 구글 플레이 앱 → 프로필 → 결제 및 구독 → 예산 및 기록 → 해당 상품 → 문제 신고·환불 요청
2. 그 뒤: 앱 설정 → 고객센터 → 환불 요청 (주문 번호가 자동으로 들어가요)
3. 요청을 받으면 3영업일 안에 결과를 알려 드리고, 환불은 결제한 수단(구글 플레이)으로 돌아가요.

4. 질문권

• 쓰지 않은 질문권은 결제 후 7일 안에 전액 환불돼요. 일부만 쓴 경우 쓰지 않은 만큼 환불해요.